Para emprender en el ámbito tecnológico, no sólo hay que tener una buena idea y desarrollarla. También hay que comunicarla adecuadamente. Ana Ávila, Head of Growth Media de la agencia WILDCom, nos da algunos consejos imprescindibles para exprimir todas las opciones que tenemos al alcance de la mano para potenciar un nuevo proyecto.
La entrevista es interesante de principio a fin, pero antes de conocer las opiniones de Ana, os dejamos una batería de sugerencias y enfoques a modo de introducción.
- El desafío para una startup es saber contar su historia de una forma atractiva y diferenciadora.
- El primer reto es lograr destacar en un ecosistema saturado de información.
- Una buena idea es el punto de partida, pero no lo es todo.
- Una startup requiere un tipo de comunicación más ágil y dinámica.
- Otro reto importante es el “cómo” y el “cuándo”. Hay que cuidar el formato, el tono y, sobre todo, el momento.
- Es crucial tener un producto mínimo viable (MVP) que haya comenzado a generar cierta tracción en el mercado.
- Las startups evolucionan mucho más rápido y generan novedades con mayor frecuencia.
- Una estrategia más flexible y proactiva puede marcar la diferencia.
- Es prácticamente impensable lanzar una estrategia de comunicación sin integrar las redes sociales.
- El formato digital tiene sus ventajas, pero el cara a cara sigue siendo insustituible.
“Cada vez más emprendedores tecnológicos están reconociendo el valor de una buena comunicación”
Ana Ávila. Head of Growth Media de la agencia WILDCom
Dinos en pocas palabras qué hecho diferenciador aporta WILDCom en la comunicación empresarial respecto a otras agencias similares.
En WILDCom siempre decimos que no somos una agencia de comunicación “al uso” o convencional. Lo primero que nos distingue es que todo nuestro equipo está formado por periodistas en activo, lo que nos permite estar en sintonía con la dinámica de los medios. Esto nos proporciona una ventaja clave: conocemos de primera mano las tendencias, necesidades y ritmos de las redacciones.
Además, nos especializamos en lo que mejor sabemos hacer: las relaciones públicas (PR) y el manejo de las relaciones con los medios, que es el núcleo de nuestro negocio. No tratamos de abarcarlo todo, sino de ser expertas en este campo.
Otro punto fundamental es nuestra flexibilidad y agilidad; nos adaptamos a los tiempos del cliente y a sus necesidades reales, lo que significa que no nos obsesionamos con cerrar contratos largos o anuales. Nos gusta trabajar en función de las noticias y la relevancia del momento, asegurándonos de que nuestro trabajo tenga un impacto tangible.
En definitiva, ofrecemos un servicio boutique, personalizado y acompañamos al cliente durante todas las etapas de su desarrollo, lo que nos permite construir relaciones duraderas basadas en la confianza y los resultados.
Sin duda alguna. Para nosotras, (hablo en femenino porque en WILDcom somos mayoritariamente mujeres), es esencial tener ese contacto directo y constante con los medios, ya que es la única manera de estar plenamente al tanto de su funcionamiento y necesidades cambiantes. Al estar activamente involucradas en redacciones, tenemos una perspectiva privilegiada sobre el día a día de un periodista: conocemos sus tiempos, su carga de trabajo y los temas que más les interesan.
¿Cuáles crees que son las principales barreras y retos de la comunicación para una startup en innovación?
El primer gran reto es lograr destacar en un ecosistema saturado de información. Los periodistas recibimos decenas, si no cientos, de notas de prensa diariamente, y obviamente, no es posible cubrir todas las propuestas que nos llegan. Por lo tanto, el desafío principal para una startup es saber contar su historia de una forma diferenciadora que capte la atención del periodista y, por ende, del público.
Otro reto importante es el “cómo” y el “cuándo”. Es fundamental cuidar el formato, el tono y, sobre todo, el momento en el que se decide lanzar una comunicación. Esto requiere un esfuerzo estratégico constante que muchas startups no siempre están dispuestas a asumir, ya sea por falta de tiempo, recursos o simplemente porque subestiman el poder de una buena comunicación.
Lo importante es tener una buena idea y ponerla en marcha, pero ¿hasta qué punto no se puede alcanzar su pleno desarrollo si no se comunica bien?
Una buena idea es el punto de partida, pero no lo es todo. Desde nuestra experiencia, el éxito no radica solo en la idea, sino en la ejecución y, por supuesto, en cómo se comunica.
Para que una idea llegue a buen puerto, es crucial tener un producto mínimo viable (MVP) que haya comenzado a generar cierta tracción en el mercado. Una vez alcanzado este punto, la comunicación puede convertirse en un motor que acelere el crecimiento.
El PR y las relaciones con los medios no solo ayudan a construir una imagen de marca sólida, sino que también generan awareness, mejoran la reputación y atraen a clientes, inversores y otros stakeholders clave. Si no comunicas, literalmente, te estás perdiendo todas estas oportunidades. Al final, si no lo cuentas, no existe. Esa es la realidad del mercado actual.
¿Una startup necesita más comunicación que otras organizaciones o, sencillamente, es que le hace falta “otro tipo” de comunicación?
Más que necesitar más comunicación, lo que una startup requiere es un tipo de comunicación más ágil y dinámica. A diferencia de las organizaciones tradicionales, una startup evoluciona mucho más rápido y genera novedades con mayor frecuencia, lo que exige un enfoque de comunicación acorde. Es un entorno que cambia rápidamente y la comunicación debe ser capaz de seguirle el ritmo.
Al tener estructuras más pequeñas y menos procesos internos, es más fácil enfocar esfuerzos en la comunicación externa, pero esta debe ser eficiente y directa, ya que los recursos suelen ser limitados. Una estrategia más flexible y proactiva puede marcar la diferencia.
¿Qué pasa cuando una startup no tiene un “gancho o percha” para hacerla interesante de cara a los medios?
Existen dos caminos en este caso: esperar a tener un buen gancho o generarlo activamente. Sin una “percha” o un contenido noticiable, es muy difícil hacer que el PR orgánico sea efectivo, ya que los periodistas necesitan contar una historia que tenga relevancia y valor informativo.
¿Están las empresas del emprendimiento tecnológico concienciadas de la importancia de relacionarse con los grupos de interés y de trabajar en una comunicación efectiva?
Cada vez más empresas del sector tecnológico en España están reconociendo el valor de una buena comunicación, especialmente después de la pandemia, cuando el boom tecnológico aceleró la competencia y la visibilidad se convirtió en un factor crucial para destacar.
Los emprendedores han comenzado a entender que una comunicación efectiva puede ser la diferencia entre pasar desapercibido o captar la atención de inversores, clientes y otros actores clave en el ecosistema.
¿Hasta qué punto las redes sociales han condicionado el resto de las herramientas de comunicación? ¿Podría darse a conocer un proyecto de emprendimiento sin el uso de las redes?
Las redes sociales han revolucionado la forma en que nos comunicamos, tanto a nivel personal como empresarial. Hoy en día, es prácticamente impensable lanzar una estrategia de comunicación sin integrarlas de manera estratégica, ya que son fundamentales para generar comunidad, posicionar la marca y, en muchos casos, generar ventas.
Un proyecto de emprendimiento puede darse a conocer sin redes, pero estaría desperdiciando una herramienta muy poderosa que le permitiría amplificar su mensaje de manera mucho más rápida y eficiente. Eso sí, es importante usarlas con criterio, manteniendo siempre la coherencia con los valores y objetivos del proyecto.
En el lado opuesto, parece que la comunicación presencial (encuentros, eventos, jornadas…) se está revalorizando. ¿Qué oportunidades ofrece este formato?
Es cierto, la pandemia nos obligó a echarnos de menos, generó una necesidad de volver a los eventos presenciales. El formato digital tiene sus ventajas, pero el cara a cara sigue siendo insustituible para generar relaciones auténticas y duraderas. El formato híbrido nos permite ofrecer lo mejor de ambos mundos, pero siempre consideramos que el contacto directo facilita mucho la creación de sinergias y oportunidades.
Dicho esto, no todos los eventos presenciales son útiles. En WILDCom tratamos de movilizar a los medios sólo cuando el evento tiene un valor real y aporta algo que justifique la asistencia física. Para nosotras, los eventos deben ser experiencias completas que atraigan a los periodistas por su componente visual, experiencial y diferenciador.
¿Qué consejos le darías a las mujeres que llegan a un entorno del emprendimiento tecnológico?
Aunque no soy emprendedora, conozco a muchas y tengo un rol muy activo en la comunidad Female Startups Leaders. Algo que escucho con frecuencia es que muchas emprendedoras se sienten solas. Sin embargo, cuando se conectan con otras mujeres en el ecosistema, descubren que no están solas y que otras han pasado por los mismos desafíos.
Mi consejo sería que busquen apoyo en comunidades especializadas. La red de contactos y la ayuda que puedes recibir de otras mujeres que ya han pasado por lo mismo es invaluable. Siempre habrá alguien que haya enfrentado los mismos retos y esté dispuesto a compartir su experiencia contigo.
